Cycle de vie des produits

Chaque produit ORDINAL Software a un cycle de vie. Le cycle de vie commence lorsqu’un produit est mis sur le marché et s’arrête lorsque son support n’est plus assuré. Les dates clés du cycle de vie vous permettent de savoir quand effectuer une mise à niveau ou d’autres modifications relatives à votre logiciel.

Nouvelle politique de support à partir de la sortie de la version COOX Chameleon 7.01

Avec la version COOX Chameleon 7.01 est introduite une nouvelle politique de support. Elle favorise le passage régulier de versions, élément clé de la stratégie produit Chameleon, tout en offrant des versions LTS - Long Term Support - offrant une durée de support étendue.

politique support

Les règles de changement de mode de support sont les suivantes (voir figure et tableau explicatif ci-dessous) :

  • Les versions LTS bénéficient d'un support standard de 5 années, plus 5 autres années de support sans correction produit (Help Only)
  • Les versions normales bénéficient du support Standard jusqu'à la sortie de la version suivante (N+1)
  • Les versions normales passent en support Limited lors de la sortie de la version N+1
  • Les versions normales passent en support Help Only lors de la sortie de la version N+2
  • Les versions normales passent en support None lors de la sortie de la version N+3

Dans cette nouvelle classification, la version COOX Helium 7.00 est une version LTS. Lancée en juillet 2013, elle passera en mode Help Only en juillet 2018. La version COOX Chameleon 7.01 sera également une version LTS.

Dates de sortie et durée de support des versions COOX

Version COOX Date de sortie Support actif
6.01 Mai 2010 NON
6.02 Juin 2011 NON
7.00 Helium Juillet 2013  Juillet 2018
7.01 Chameleon Octobre 2016 OUI

 

NB : les versions produit GSI (prédécesseur de la gamme COOX) ne sont plus supportées. Les applications peuvent être converties. Merci de nous contacter.

Dates de sortie et durée de support des versions INDUSCREEN

Version INDUSCREEN Date de sortie Support actif
5.00 Octobre 2004 NON
6.00 Janvier 2006 NON
6.10 Décembre 2008 NON
6.20 Octobre 2011 NON
6.40.00 Mai 2013 OUI
6.40.01 Avril 2016 OUI

 

NB : les versions produit INDUSCREEN inférieures à la 6.40.00 ne sont plus supportées. Les applications peuvent être converties. Merci de nous contacter.